Terms & Conditions
Please read these terms before placing an order.
শর্তাবলী (Terms & Conditions)
কার্যকর হওয়ার তারিখ: [তারিখ লিখুন]
[আপনার কোম্পানির নাম]-এ স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. সাধারণ শর্ত
- এই ওয়েবসাইটের সকল তথ্য, ছবি, ডিজাইন ও কনটেন্ট [আপনার কোম্পানির নাম]-এর সম্পত্তি।
- আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
২. পণ্যের তথ্য
- আমরা প্রতিটি ম্যাট্রেসের সাইজ, উপাদান, ফোমের ধরন, উচ্চতা ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদান করি।
- ডিভাইসের ডিসপ্লে বা আলোর কারণে পণ্যের রঙ বাস্তব পণ্যের তুলনায় সামান্য ভিন্ন দেখা যেতে পারে।
৩. মূল্য ও পেমেন্ট
- সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-এ প্রদর্শিত।
- পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তনের অধিকার আমাদের সংরক্ষিত।
- আমরা Cash on Delivery (যদি প্রযোজ্য হয়), bKash, Nagad, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।
৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ
- অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারেন।
- প্রয়োজনবোধে আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি, যেমন ভুল মূল্য, স্টক না থাকা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
৫. ডেলিভারি
- ঢাকা শহরের মধ্যে সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হয়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট, কুরিয়ার বিলম্ব বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
৬. রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট
- ডেলিভারির সময় পণ্য পরীক্ষা করে গ্রহণ করুন।
- ভুল পণ্য, উৎপাদনজনিত ত্রুটি বা পরিবহনে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
- ব্যবহৃত, নোংরা বা গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত ম্যাট্রেস রিটার্ন বা পরিবর্তনযোগ্য নয়।
- অনুমোদিত ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী প্রদান করা হবে।
৭. ওয়ারেন্টি
- নির্দিষ্ট ম্যাট্রেসে ওয়ারেন্টি থাকলে তা পণ্যের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
- ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র উৎপাদনজনিত ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- ভুল ব্যবহার, কাটাছেঁড়া, আগুন, পানি বা অস্বাভাবিক ক্ষতির ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না।
৮. গ্রাহকের দায়িত্ব
- সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
- ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৯. গোপনীয়তা
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি ও গ্রাহকসেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
১০. দায়-দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো কারণে ডেলিভারি বিলম্ব বা সেবা ব্যাহত হলে আমরা দায়ী থাকব না।
- পণ্যের অপব্যবহার বা নির্দেশনা না মানার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির দায় কোম্পানি বহন করবে না।
১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন
- আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।
১২. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
কোম্পানির নাম: [আপনার কোম্পানির নাম]
মোবাইল: [মোবাইল নম্বর]
ইমেইল: [ইমেইল ঠিকানা]
ঠিকানা: [ব্যবসার ঠিকানা]